Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Cadastro: Nome, email, data de nascimento (opcional)
• Dados de Saúde Mental: Registros de humor, conversas com Dr. Ana (IA), exercícios de respiração
• Diário: Entradas de gratidão, anotações pessoais
• Configurações: Preferências do app, lembretes personalizados

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Frequência de uso, recursos mais utilizados, tempo de sessão
• Dados Técnicos: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app
• Dados de Performance: Crashes, erros, tempo de resposta (anonimizados)

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações exclusivamente para:

• Funcionalidade do App: Personalizar sua experiência com Dr. Ana e recursos de bem-estar
• Progresso e Insights: Gerar relatórios de progresso e padrões de humor
• Melhoria do Produto: Desenvolver novos recursos baseados em uso agregado (anonimizado)
• Suporte Técnico: Resolver problemas e oferecer assistência
• Segurança: Detectar e prevenir uso fraudulento

3. Base Legal para Processamento (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Para dados sensíveis de saúde mental (Art. 7º, I e Art. 11º, I da LGPD)
• Execução de Contrato: Para funcionalidades essenciais do app (Art. 7º, V da LGPD)
• Interesses Legítimos: Para melhoria do produto e segurança (Art. 7º, IX da LGPD)
• Proteção à Vida: Em situações de risco identificadas pelo botão SOS (Art. 11º, VII da LGPD)

4. Compartilhamento de Dados

4.1 Quando Compartilhamos

• Provedores de Serviço: Infraestrutura de nuvem segura (dados criptografados)
• Emergências: Autoridades de saúde em caso de risco iminente (apenas com seu consentimento ou obrigação legal)
• Requisições Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

4.2 Proteções Implementadas

• Contratos de confidencialidade com todos os parceiros
• Criptografia end-to-end para dados sensíveis
• Auditoria regular de terceiros
• Minimização de dados compartilhados

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas:

• Criptografia: AES-256 em repouso, TLS 1.3 em trânsito
• Autenticação: Autenticação multifator opcional
• Controle de Acesso: Princípio do menor privilégio
• Monitoramento: Detecção de anomalias 24/7
• Backups: Backups criptografados com retenção controlada
• Testes: Auditorias de segurança trimestrais

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Atualizar dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar remoção de seus dados
• Portabilidade: Exportar seus dados em formato legível
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Contestar o processamento de dados
• Informação: Conhecer com quem seus dados são compartilhados

7. Retenção de Dados

• Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de Saúde: Até 5 anos após inatividade (para continuidade do cuidado)
• Dados Técnicos: Máximo 2 anos (anonimizados após 1 ano)
• Conversas com Dr. Ana: Até 3 anos (para melhoria da IA)
• Exclusão: Dados são permanentemente removidos após os prazos

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies apenas para funcionalidades essenciais:

• Funcionais: Login, preferências, configurações
• Segurança: Autenticação, prevenção de fraudes
• Performance: Otimização do app (dados anonimizados)

Não utilizamos: Cookies de publicidade ou tracking de terceiros.

9. Transferência Internacional

Seus dados são processados primariamente no Brasil. Quando necessária transferência internacional:

• Apenas para países com nível adequado de proteção
• Contratos com cláusulas contratuais padrão
• Sempre com suas mesmas garantias de proteção

10. Menores de Idade

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Mudanças significativas serão comunicadas por:

• Notificação no app
• Email para usuários ativos
• Aviso destacado em nossa página inicial

12. Contato e DPO